Garantie à vie

Tous nos bijoux sont fabriqués à la main avec des matériaux de première qualité. C'est pourquoi nous sommes fiers de vous offrir une garantie à vie. Nous n'avons rien à craindre et vous non plus!

Alors, qu'est-ce qui est inclus?

• Nettoyage et entretien gratuits une fois.
• Répare tous les défauts produits lors de la fabrication.

• Tous nos produits, y compris la conception personnalisée, les relookings de bijoux et l'engagement s'appliquent à cette garantie.

Qu'est-ce qui n'est pas inclus?

• nous ne couvrons pas la perte d'une pierre centrale.
• Nos bijoux qui ont été modifiés par un autre bijoutier.
• Bijoux qui n'a pas été envoyé pour un contrôle de maintenance depuis plus de 5 ans.
• réparations de bijoux endommagés causées par l'usure.

Veuillez nous contacter à info@fineandflux.com

Nettoyage et entretien

Pensez aux bijoux comme à une voiture, de temps en temps ils doivent être envoyés pour un contrôle. Fine + Flux offre une garantie à vie sur l'artisanat, mais nous vous suggérons fortement d'envoyer vos bijoux tous les 5 ans pour l'entretien. De cette façon, nous pouvons vérifier que toutes les broches n'ont pas été endommagées en raison de l'usure, repolir et éliminer les rayures superficielles.

Le premier contrôle de maintenance sera gratuit, après quoi il y aura un petit supplément de 65 $Ceci est très important pour les bijoux dans les zones à forte usure comme les bagues de fiançailles ou les bijoux que nous portons quotidiennement.

Pour bénéficier de ce service, vous devez fournir une preuve d'achat et les bijoux ne doivent pas avoir été modifiés par un autre bijoutier. Nous ne couvrons pas l'expédition pour les commandes de maintenance et de nettoyage.

Veuillez nous contacter avant d'envoyer vos bijoux à info@fineandflux.com

Tarification

Parce que la plupart des bijoux que nous créons sont personnalisés, nous faisons nos prix à l'envers! Cela signifie qu'au lieu du coût traditionnel + majoration = prix de détail, nous prenons le prix que vous êtes à l'aise et le design que vous voulez, puis nous essayons de vous en donner le plus pour votre argent!

Voici également certains des frais que la plupart des entreprises de bijoux ont, que vous économisez en travaillant avec nous!

• Nous sommes une boutique en ligne, ce qui signifie que vous ne payez pas de frais coûteux causés par une devanture de magasin.
• Nous faisons tout ici à Montréal, au Canada, donc vous ne payez pas pour la fabrication à l'étranger, l'expédition, l'assurance d'expédition et les droits, causés par l'importation de marchandises.
• Nous vous vendons directement! Aucun intermédiaire n'est impliqué, ce qui élimine une énorme marge ajoutée pour leur coupe.

Les prix indiqués sur les pages produits sont les prix de ce modèle spécifique et de la combinaison de pierresSi vous souhaitez modifier une fonctionnalité, c'est ici que notre tarification personnalisée est implémentée.

Échange et retours

L'échange et les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la date du paiement final. Pour les retours ou échanges les bijoux doivent être dans leur emballage d'origine et ne doivent pas avoir été portésLes. Les remboursements seront retournés à la personne qui a acheté la pièce.

Pour les destinataires de cadeaux, les retours ne seront effectués que dans un crédit de magasin non remboursable pour toutes les pièces qui ne figurent pas dans la liste suivanteTous les retours et échanges doivent inclure la facture originale ou votre demande sera disqualifiée.

Veuillez noter que nous n'acceptons pas les articles suivants dans notre politique d'échange ou de retour.

• Bijoux personnalisés, sur mesure ou gravés
• Articles en liquidation ou en vente
• Bijoux usés ou endommagés
• Bijoux mal emballés
• Bijoux qui n'a pas la facture originale
• Bijoux modifiés par le client ou un autre bijoutier

Avant d'envoyer un retour ou un échange, veuillez nous contacter à info@fineandflux.com .

Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser tout échange ou remboursement basé sur les critères ci-dessus. Nous ne couvrons pas les droits.

Pour les retours ou échanges, nous ne couvrons pas les frais d'expédition.

livraison

Nous couvrons l'expédition sur les commandes d'une valeur de 200 $ CA et plus. Toutes les commandes sont expédiées les jours ouvrables, du lundi au vendredi, par courrier ordinaire. Pour les livraisons urgentes, veuillez nous contacter et nous essaierons de faire de notre mieux pour réduire les retards. Pour le courrier express, un petit supplément peut s'appliquer. Nous fournissons le numéro de suivi avec toutes les commandes.

Nous ne couvrons pas les fonctions. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux vacances, aux intempéries ou à la douane. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus.

Pour plus d'informations sur la localisation de vos commandes, contactez-nous à info@fineandflux.com et nous serons heureux de vous aider!

Retards

Tous nos bijoux chez Fine + Flux sont fabriqués sur mesure, lors de la commande, gardez à l'esprit que cela peut prendre 2-3 semaines avant l'expédition sur les articles réguliers du magasin et pour les bijoux personnalisés ou les relookings de bijoux, cela peut prendre 3-4 semaines. Bien entendu, ces délais peuvent varier en fonction de la période de l'année.

Si vous avez un délai plus court, faites-le nous savoir! Nous ferons toujours de notre mieux pour vous accueillir dans la mesure du possible.

Tableau des tailles de bague

Veuillez convertir en tailles américaines et canadiennes